TPE, PME : Comment éviter le Greenwashing ?
Les clés d'une communication responsable.
PAR ALEXANDRA MOREAU
Le 01/09/2022
© Dessin d'Aurel
LE RECAP'
Pour éviter le greenwashing
Etape 1 : Prenez le temps de comprendre les enjeux et les empreintes sociale et environnementale de votre entreprise et de votre secteur d’activité ;
Etape 2 : Priorisez vos actions en préférant toujours celles à fort impact ;
Etape 3 : Optez pour une communication transparente, concrète, factuelle, proportionnelle, claire et authentique.
Le greenwashing (ou éco-blanchiment) est une méthode de marketing consistant à communiquer auprès du public en utilisant l'argument écologique pour se donner une image éco-responsable. La pratique du greenwashing est trompeuse et peut être assimilée à de la publicité mensongère.
Le saviez-vous ?
❌ 3/4 des Françaises et Français expriment de la méfiance envers les entreprises engagées sur des enjeux environnementaux et/ou sociaux...
❌ 42 % jugent même l’engagement des entreprises superficiel, à travers des actions peu engageantes, peu coûteuses, qui ne durent pas ;
❌ 33 % estiment qu’il s’agit uniquement d’une stratégie marketing : les entreprises se donnent une image écologique et sociale alors qu’elles ne font aucun véritable effort sur ces enjeux.
❌ Et 67 % des Français trouvent difficile de distinguer les entreprises véritablement engagées des autres.
Source : Sondage Harris Interactive
❌ 42 % jugent même l’engagement des entreprises superficiel, à travers des actions peu engageantes, peu coûteuses, qui ne durent pas ;
❌ 33 % estiment qu’il s’agit uniquement d’une stratégie marketing : les entreprises se donnent une image écologique et sociale alors qu’elles ne font aucun véritable effort sur ces enjeux.
❌ Et 67 % des Français trouvent difficile de distinguer les entreprises véritablement engagées des autres.
Source : Sondage Harris Interactive
❌ Ce qu'il ne faut pas faire
Ou comment communiquer de façon irresponsable.
❌ Mettre les projecteurs sur des actions non stratégiques ou anecdotiques ;
❌ En faire des tonnes quand on respecte simplement la loi ;
❌ Employer des mots ou des expressions vides de sens comme green, bon pour la planète, écologique, produit responsable, énergie propre, ou encore le célèbre neutre en carbone ;
❌ Repeindre en vert ses supports de communication, et choisir des visuels trompeurs comme les arbres, la planète Terre, les ours polaires ou encore les pandas, que notre inconscient associera automatique à un produit ou à un service respectueux de l'environnement.
❌ Vanter la neutralité carbone de votre entreprise ou d'un produit / service, avec des expressions telles que : "entreprise neutre en carbone", "marque certifiée neutre en carbone", "gamme climatiquement neutre", "service zéro carbone", "neutralité carbone à vie", "produit zéro carbone", "événement neutre en CO2"... ;
❌ En faire des tonnes quand on respecte simplement la loi ;
❌ Employer des mots ou des expressions vides de sens comme green, bon pour la planète, écologique, produit responsable, énergie propre, ou encore le célèbre neutre en carbone ;
❌ Repeindre en vert ses supports de communication, et choisir des visuels trompeurs comme les arbres, la planète Terre, les ours polaires ou encore les pandas, que notre inconscient associera automatique à un produit ou à un service respectueux de l'environnement.
❌ Vanter la neutralité carbone de votre entreprise ou d'un produit / service, avec des expressions telles que : "entreprise neutre en carbone", "marque certifiée neutre en carbone", "gamme climatiquement neutre", "service zéro carbone", "neutralité carbone à vie", "produit zéro carbone", "événement neutre en CO2"... ;
Le saviez-vous ?
La Loi Climat et Résilience du 10 février 2020 interdit d’affirmer à tort qu’un produit ou un service est « neutre en carbone » ou « dépourvu de conséquence négative pour le climat » sauf si l’annonceur peut démontrer qu'il a réalisé un bilan de ses émissions de gaz à effet de serre (BEGES), qu'il publie des informations compréhensibles, et qu’il a engagé une démarche visant à 1) éviter, 2) réduire, 3) compenser ses émissions.
✅ Ce qu'il faut faire
Ou comment communiquer de façon responsable.
Avant de la rendre publique, vérifiez que votre communication est :
- Transparente : Parlez de vos réussites mais aussi de vos difficultés et points d'amélioration ;
- Concrète : Partagez une feuille de route claire, des actions précises et des résultats chiffrés derrière chacun de vos engagements ;
- Factuelle : Le contenu de vos communications doit pouvoir se justifier avec des éléments de preuve tangibles, objectifs et vérifiables ;
- Proportionnelle : Communiquez sur les actions stratégiques, c'est-à-dire celles qui répondent aux enjeux majeurs de l'entreprise, et qui contribuent à réduire notablement son empreinte négative, ou à augmenter fortement son impact positif ;
- Claire : Optez pour une communication compréhensible ;
- Authentique : Respectez l'identité visuelle de votre entreprise.
Le saviez-vous ?
Perle de Greenwashing épingle les campagnes de communication des entreprises peu scrupuleuses qui utilisent l'argument écologique à mauvais escient.
Le collectif totalise plus de 30 000 abonnés sur Linkedin, ne laissant aucune chance aux greenwashers de passer inaperçus.
D'ailleurs, cette vigie citoyenne se développe : de plus en plus de collectifs éclosent sur Linkedin pour faire la chasse au greenwashing largement présent sur le réseau social.
Le collectif totalise plus de 30 000 abonnés sur Linkedin, ne laissant aucune chance aux greenwashers de passer inaperçus.
D'ailleurs, cette vigie citoyenne se développe : de plus en plus de collectifs éclosent sur Linkedin pour faire la chasse au greenwashing largement présent sur le réseau social.
